Qualitätsmanagement in der frühkindlichen Bildung, Erziehung by Karin Altgeld, Sybille Stöbe-Blossey

By Karin Altgeld, Sybille Stöbe-Blossey

Die Anforderungen an die institutionelle Kindertagesbetreuung befinden sich in einem rapiden Veränderungsprozess, der durch einen tief greifenden gesellschaftlichen Wandel ausgelöst wird. Angesichts der steigenden Anforderungen kommt der Frage nach der Qualität der Leistungen und damit nach einem Qualitätsmanagement eine wachsende Bedeutung zu. In Deutschland hat Qualitätsmanagement zwar bereits wichtige Impulse für die Organisationsentwicklung geliefert, die Nutzung für die politische Steuerung steht jedoch noch am Anfang. Der Sammelband, in dem nationale und internationale ExpertInnen aus Wissenschaft und Praxis unterschiedliche Konzepte vorstellen, gibt Anstöße für die Diskussion über eine öffentliche Qualitätspolitik.

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Die Folge ist, dass sich der Nettonutzen aus kommunaler Sicht reduziert. Zusammenfassend bedeuten die vorstehenden Ausführungen und die Gegenüberstellung der öffentlichen Kostenträger und Nutzenempfänger aber, dass das Interesse an Qualitätsverbesserungen bei den zuständigen Ebenen (Kommunen und – eingeschränkt – Land) vergleichsweise gering ist, während die Ebenen, die den Nutzen erzielen, keinen unmittelbaren Einfluss auf qualitätsrelevante Entscheidungen haben. Erschwerend dürfte auch hinzukommen, dass die tatsächlichen Kosten von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung weitgehend unbekannt sind.

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